Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này giải thích cách thueVPS ("thueVPS", "chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website và dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm và minh bạch về những gì chúng tôi làm với dữ liệu đó.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp và hỗ trợ dịch vụ. Thông tin này thường thuộc các nhóm sau:
- Thông tin tài khoản: họ tên, email, tên công ty và thông tin liên hệ mà bạn cung cấp khi đăng ký hoặc đặt hàng.
- Thông tin thanh toán: các thông tin cần thiết để xử lý thanh toán và phát hành hoá đơn. Thông tin thẻ thanh toán đầy đủ do các đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi quản lý, không lưu trên hệ thống của chúng tôi.
- Dữ liệu dịch vụ: các thông tin kỹ thuật liên quan đến dịch vụ bạn sử dụng, như định danh server, địa chỉ IP và thiết lập cấu hình.
- Dữ liệu sử dụng và log: thông tin được thu thập tự động khi bạn truy cập website hoặc dịch vụ của chúng tôi, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, các trang đã xem và dấu thời gian, phục vụ mục đích bảo mật và vận hành.
- Trao đổi hỗ trợ: nội dung các tin nhắn bạn gửi cho chúng tôi khi liên hệ hỗ trợ hoặc đặt câu hỏi.
2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để vận hành hoạt động kinh doanh và cung cấp dịch vụ. Cụ thể, chúng tôi dùng thông tin đó để:
- Khởi tạo, duy trì và hỗ trợ các dịch vụ bạn đã đặt.
- Xử lý thanh toán, phát hành hoá đơn và quản lý tài khoản của bạn.
- Liên lạc với bạn về tài khoản, dịch vụ, các cập nhật và yêu cầu hỗ trợ.
- Phát hiện, ngăn chặn và xử lý gian lận, hành vi lạm dụng và sự cố bảo mật.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và thực thi Điều khoản dịch vụ của chúng tôi.
- Cải thiện website và dịch vụ theo thời gian.
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn.
3. Cookie
Website của chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để website hoạt động được, ghi nhớ tuỳ chọn của bạn và hiểu cách website được sử dụng. Cookie thiết yếu là cần thiết cho các chức năng cốt lõi như duy trì phiên đăng nhập. Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt các cookie không thiết yếu trong thiết lập trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể không hoạt động đúng nếu bạn làm vậy.
4. Bên thứ ba và đơn vị xử lý thanh toán
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba khi điều đó là cần thiết để cung cấp dịch vụ. Bao gồm:
- Đơn vị xử lý thanh toán: như PayPal và các cổng thanh toán khác, xử lý các giao dịch thanh toán của bạn một cách an toàn. Thông tin thanh toán của bạn được cung cấp trực tiếp cho họ và tuân theo chính sách bảo mật riêng của họ.
- Nhà cung cấp hạ tầng và vận hành: các đối tác giúp chúng tôi vận hành nền tảng, như đơn vị cung cấp Network, Datacenter và dịch vụ liên lạc.
Chúng tôi yêu cầu các nhà cung cấp này xử lý dữ liệu của bạn một cách phù hợp và chỉ cho những mục đích chúng tôi chỉ định. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin khi pháp luật, lệnh của toà án hoặc quy trình pháp lý hợp lệ yêu cầu.
5. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước việc truy cập trái phép, mất mát, sử dụng sai mục đích hoặc thay đổi. Các biện pháp này bao gồm kiểm soát truy cập, mã hoá khi phù hợp và quy trình xử lý an toàn với dữ liệu nhạy cảm. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hay lưu trữ nào an toàn tuyệt đối, và chúng tôi không thể bảo đảm mức an toàn tuyệt đối.
6. Lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động hoặc trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi có thể lưu một số thông tin lâu hơn khi cần để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, thuế hoặc quy định, để giải quyết tranh chấp, hoặc để thực thi các thoả thuận. Khi thông tin không còn cần thiết, chúng tôi sẽ tiến hành xoá hoặc ẩn danh thông tin đó.
7. Quyền của bạn
Tuỳ theo nơi bạn cư trú và pháp luật hiện hành, bạn có thể có các quyền đối với thông tin cá nhân của mình, bao gồm quyền:
- Truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
- Yêu cầu xoá thông tin cá nhân của bạn, trong phạm vi các yêu cầu lưu trữ theo luật định cho phép.
- Phản đối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý thông tin của bạn.
- Yêu cầu một bản sao thông tin của bạn ở định dạng có thể chuyển giao, khi áp dụng được.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ chúng tôi theo thông tin bên dưới. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.
8. Chuyển dữ liệu xuyên biên giới
Chúng tôi vận hành hạ tầng tại Việt Nam và phục vụ khách hàng trên toàn cầu. Do đó, thông tin của bạn có thể được xử lý tại Việt Nam hoặc tại các địa điểm khác nơi chúng tôi hoặc các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi hoạt động. Khi thông tin được chuyển qua biên giới, chúng tôi thực hiện các bước cần thiết để bảo đảm thông tin vẫn được bảo vệ theo đúng chính sách này.
9. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động, dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật phiên bản hiển thị tại đây và thông báo cho bạn khi cần thiết. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ.
10. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ đội ngũ của chúng tôi qua các kênh hỗ trợ được nêu trên website. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.